GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENGEMBANGKAN INOVASI PERUSAHAAN(STUDI MANAGER DIVISI FINANCE PT TAJ LOGISTIK INDONESIA)

Abstract

Komunikasi memiliki peran yang sangat penting dalam menjalankan suatu pekerjaan pada perusahaan. Apabila tidak ada komunikasi, karyawan tidak akan mengetahui apa yang sedang dilakukan rekan-rekannya, pimpinan tidak dapat menerima masukan informasi dan tidak dapat memberikan instruksi. Seorang pemimpin mempunyai cara dan gaya komunikasi yang berbeda-beda. Gaya komunikasi seorang pimpinan harus sesuai dengan situasi dan kondisi suatu divisi atau perusahaan yang dipimpinnya, sehingga dapat dijadikan alat untuk memotivasi bawahan dan berujung pada peningkatan kinerja dan produktivitas dari bawahannya. Tujuan penelitian ini Untuk Mengetahui Gaya Komunikasi Pimpinan dalam mengembangkan inovasi perusahaan. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan tektik observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Manager Finance menggunakan gaya komunikasi satu arah (The Controling Style) dan gaya komunikasi dua arah (The Equalitarian Style). Gaya komunikasi satu arah sangat sulit untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam mengembangkan inovasi perusahaan. Gaya komunikasi dua arah sangat efektif digunakan dalam Divisi Finance, komunikasi dua arah akan meningkatkan kinerja karyawan. Manager Finance selalu mengharapkan feedback dari bawahannya. Dan dari feedback inilah yang akan menjadi pertimbangan Manager Finance untuk merealisasikan sistem kerja baru dalam mengembangkan inovasi perusahaan